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流程

洁夫森六重无忧售后关怀体系

  • 无忧服务

    洁夫森为业主免费保修贰年，每年到现场维护保养一次，通过洁夫森工业云平台24小时远程监控设备运行，运行数据在后台分析并形成报告打印存档。

  • 安装调试

    在设备安装调试期间，我方将派专业的技术人员到现场指导安装并调试，确保完成交钥匙。

  • 专业培训

    在设备交付期间，洁夫森的技术人员将严格按照洁夫森设备交付流程，向业主提供专业的培训，帮助业主熟悉设备运行注意事项，并随时向客户提供远程指导工作及现场服务。

  • 严密巡查

    在设备交付运营初期，设备使用尚处于磨合阶段，洁夫森工业云平台工作人员将24小时在线密切监控运行，确保及时发现问题并能尽快赶赴现场解决问题。

  • 远程服务

    对于搭载洁夫森工业云平台控制系统的设备，洁夫森技术服务人员可以通过后台对设备进行远程诊断，并通过远程指令帮助设备恢复正常。

  • 报修及时

    当设备发生故障报修时，洁夫森将尽快做出反馈，并坚持以解决问题为目标，洁夫森人坚持无条件先解决问题，不推诿、不拖延，保证维修及时性。

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